V případě, že se Vám odesílaná zpráva vrátila jako nedoručitelná, můžete s pomocí tohoto návodu odvodit, kde by mohl být problém s nedoručením.
Případně nám zprávu o nedoručení můžete přeposlat na adresu: [email protected]. Rádi Vám s řešením pomůžeme.
Pro jednodušší dohledání problému nám můžete také zaslat tzv. hlavičku e-mailu. Jak zobrazit hlavičku e-mailu naleznete v naší nápovědě v článku: Zobrazení hlavičky emailu
Příklady zpráv o nedoručení:
Zamýšlený příjemce má plnou schránku
Hi. This is the qmail-send program at mail.e-mailserver.cz.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<[email protected]>:
user is over quota
Zamýšlený příjemce má plnou schránku
Hi. This is the qmail-send program at smtp3.web4u.cz.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<[email protected]>:
81.91.86.10 does not like recipient.
Remote host said: 552 4.2.2 User has full mailbox.
Giving up on 81.91.86.10.
Schránka příjemce nebyla na daném serveru nalezena, případě tedy překontrolujte správnost adresy. Mohlo by se také jednat o špatně směrovanou doménu či již nefunkční e-mail
Hi. This is the qmail-send program at smtp3.web4u.cz.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<[email protected]>:
77.75.73.47 does not like recipient.
Remote host said: 550 5.1.1 Sorry, no mailbox here by that name.
Giving up on 77.75.73.47.
Schránka příjemce nebyla na daném serveru nalezena, případě tedy překontrolujte správnost adresy. Mohlo by se také jednat o špatně směrovanou doménu či již nefunkční e-mail
This is the mail system at host www-relay.web4u.cz.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<[email protected]>: host mail.domena.cz [81.91.87.10] said:
553 5.7.1 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
(chkuser) (in reply to RCPT TO command)
V případě, že se Vám vrátí podobná zpráva o nedoručení, znamená to, že zamýšlený příjemce má na schránce nastaveno přeposílání z této schránky do druhé a z té opět do první.
Příklad:
Schránka [email protected] má přesměrovanou veškerou příchozí poštu na adresu [email protected], schránka [email protected] má však nastavené přeposílání příchozí pošty opět na schránku [email protected]. Tím dochází k zacyklení e-mailu a nemusí tak dojít ke korektnímu doručení. Povětšinou dojde k doručení do schránky [email protected] a zpráva se pouze nepřepošle.
Hi. This is the qmail-send program at mail.web4u.cz.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<[email protected]>:
mail is looping
Tato nedoručenka se může vrátit například v případě, že se dočasně nepodařilo nalézt DNS záznam pro doménu, například z důvodu chyby na name serveru. Případně by se také mohlo jednat o expirovanou doménu, která je již vyřazena z DNS zóny. Také by se mohlo jednat o chybně nastavené DNS záznamy.
<[email protected]>: Host or domain name not found. Name service error for
name=autohradec.cz type=A: Host not found